问题描述：
我在淘宝网先买了一件衣服 ，后来同事相中了，也让我帮她买，但是第二件发回来的货有严重的质量问题，我同事要求退款，但是卖家只换货不退款，但我的同事又不同意，非要退款，我夹在中间实在没办法，卖家一副死皮赖的样子，说让我去投诉了，我想问问是不是就没有办法投诉他了呢？是不是投诉也解决不了呢？？我同事主要也不相信这家店主，如果想要退款怎么办呢？通过什么途径能解决呢？
问题解答：
仔细看 里面有客服链接
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