农行网银支付转账提示“该客户没有动态密码设备”

问题描述：

1.支付转账提示出错信息：“该客户没有动态密码设备”，如何解决呢？
2.“收款方管理账” 中添加了帐户，已经显示：帐号 账户名称 开户银行 详细信息及修改 等信息，为什么在内部转账中没有所添加帐户的信息？所添加帐户为农行借记卡，没开通网银。
谢谢您的答复，可是我使用的是K宝，好像用K宝的同时不能使用动态密码？为什么我使用的K宝还会提示我没有动态密码设备呢？怎么解决？

问题解答：

1.有K宝就不需要动态密码设备。

像你这种情况，有可能是在下载证书时，系统没有认到你用了K宝。

出现这种提示，你只有到银行柜台重新补办证书，证书介质选择USBKEY，然后把证书重新下载到你现在用那个K宝中就可以了。

2.内部转账的定义不是你理解的那样的。
这里的内部转账 是指在你在柜台办理网银时注册了一张以上的自已银行卡。那些银行卡就会体现在内部转账中。而内部转账就是你在银行柜台注册的那几张卡中的转账用的。

此帐户需要动态密码口令，你到开户行办理，得到动态密码口令卡，转一次刮开一次，输入

此情况通常由于证书设备类型与后台证书服务器记录不一致导致，需要客户到柜台注销网银重新办理，并且在下载证书时等页面显示完整后再点击退出，完成证书下载。

提示：注销网银后原网上银行收款方信息及其交易记录无法查询。