问题描述：
我的是BenQ joybook S31系列笔记本，今天使用摄像头打开时出现的对话框显示：
未能创建视频预览，请检查设备连接，确定没有其他应用程序或用户使用该设备！
卸了重新装了后还是没法显示这个对话框。
以前也出现过一次这样的情况，后来重装了系统后才好的。
请问哪位能帮忙解决一下，万分感谢！
在QQ视屏上就可以用，但直接就不能打开。
能否再说具体一点？TKS!
问题解答：
在“运行“里输入：regsvr32 Quartz.dll
你去明基的官网把摄像头的驱动下下来
安装
在把启动程序也下下来
安装
就够啦
访问明基的官网然后找到你自己的机型
会有一个相关下载
找到摄像头的驱动就可以了吧
没有装驱动！打售后800问问
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