问题描述：
我用的网通宽带 前几天突然连接不上了 打电话到网通去问 说什么电缆坏了 在修 修好后吧 我的宽带能连接 但是 上不了网 还有这种事 。。。。。 这是为什么啊 怎么解决啊
问题解答：
你的电脑能获取到正常的IP吗？
你看你的电脑能上QQ吗？
如果能上QQ,上不了网的话可能是DNS的问题！
你CMD ipconfig /all
找到dns 再ping dns地址
如果显示的连接不好话的证明是DNS服务器不稳！你自己手动设置一下DNS！
全国的DNS地址如下！
电信 DNS 列表 (按拼音排序, 共31条)
电信 A安徽 202.102.192.68, 202.102.199.68
电信 A澳门 202.175.3.8, 202.175.3.3
电信 B北京 202.96.199.133, 202.96.0.133, 202.106.0.20, 202.106.148.1, 202.97.16.195
电信 C重庆 61.128.128.68, 61.128.192.68
电信 F福建 202.101.115.55, 218.85.157.99
电信 G甘肃 202.100.64.68, 61.178.0.93
电信 G广东 61.144.56.101, 202.96.128.86
电信 G广西 202.103.224.68, 202.103.225.68
电信 G贵州 202.98.192.68
电信 H海南 202.100.192.68, 202.100.199.8
电信 H河北 219.150.32.132
电信 H黑龙江 219.150.32.132
电信 H河南 219.150.150.150, 222.88.88.88, 222.85.85.85
电信 H湖北 202.103.0.68, 202.103.24.68, 202.103.0.117, 202.103.44.150
电信 H湖南 220.170.0.18, 202.103.96.68
电信 J江苏 61.177.7.1, 61.147.37.1, 218.2.135.1, 221.228.255.1, 202.102.8.141
电信 J江西 202.101.224.68, 202.101.226.69
电信 J吉林 219.149.194.55
电信 L辽宁 219.150.32.132
电信 N内蒙古 219.150.32.132, 219.146.0.130
电信 N宁夏 202.100.96.68
电信 Q青海 202.100.128.68
电信 S山东 219.146.0.130
电信 S上海 202.96.199.133, 202.101.6.2, 202.96.209.6, 202.96.209.5
电信 S陕西 218.30.19.40, 61.134.1.4
电信 S四川 202.98.96.68
电信 T天津 202.99.104.68
电信 X香港 205.252.144.228, 208.151.69.65
电信 X新疆 61.128.114.166, 61.128.114.133, 61.128.99.133, 61.128.99.134
电信 Y云南 202.98.160.68, 202.98.160.78
电信 Z浙江 60.191.244.5, 202.96.113.34, 220.189.127.107, 60.191.134.206
网通 DNS 列表 (按拼音排序, 共16条)
网通 B北京 202.106.0.20, 202.106.196.115
网通 G广西 202.103.229.40, 221.7.128.68
网通 H海南 221.11.132.2
网通 H河北 202.99.160.68, 202.99.166.4
网通 H黑龙江 202.97.224.68, 202.97.224.69
网通 H河南 202.102.224.68, 202.102.227.68
网通 H湖北 218.104.111.112, 218.104.111.114
网通 J江苏 221.6.4.66, 221.6.96.177
网通 J吉林 202.98.0.68, 202.98.5.68
网通 L辽宁 202.96.69.38, 202.96.64.68
网通 N内蒙古 202.99.224.8, 202.99.224.67, 202.99.224.68
网通 S山东 202.102.152.3, 202.102.134.68
网通 S上海 210.22.70.3, 210.22.70.2
网通 S山西 202.99.192.66, 202.99.192.68
网通 T天津 202.99.96.68, 202.99.104.68
网通 Z浙江 221.12.1.228, 221.12.33.228, 221.12.65.228, 218.108.248.200
首先你要打电话到你的宽带客服中心确认一下你当前的宽带用户状态，电信的打电话到10000，联通的是10010，（最好用你拉宽带时的电话打，不能客服那边会要你的电话业务密码，不知道的话，如果宽带有异常客服就不能帮你处理）
如果客服回复你是宽带连接正常，那问题就出在你的电脑上了，不知道你是电脑连到路由器，路由器再连到猫上的，还是电脑直接连到猫上，通过虚拟拨号上网的，如果是前者，就先打开IE浏览器，在地址栏输入192.168.1.1，按回车，会出现一个对话框，要求输入用户名和密码，一般情况下两者都是admin,（有些比较特殊，如果不能进入，请参阅你的路由器说明书）进入到路由器管理界面，查看其中的运行状态－>WAN口状态，如果显示为断线状态，则在路由器管理界面里面找一下有一个PPPOE设置的，（各个型号的路由器设置位置不一样，所以没有办法具体说明，你自己一项一项找），在上网账号里面输入你的宽带用户名，密码就不用说了，点击下步保存后再试一下
如果是第二种情况，请检查一下你的用户名和密码有没有输错，没有的话就在你的IE浏览器上点击右键，选择属性，点在连接，在下面的窗口选择你的宽带连接项目，选择设置，有一项IP属性的，选择自动获得IP地址，还不行的话可能就是你的猫或者是网卡的问题，先检查猫，请参照你的猫的说明书，看一下你的猫的各个信号灯是否正常，如果正常的话就检查一下网卡，看一下有没有一个绿灯常亮，一个黄灯闪烁，没有的话就把主机机箱打开，把网卡换一个插槽试一下（当你换一下插槽，重启电脑以后，要重新进行设置，打开控制面板－》网络和宽带连接－》宽带连接，在窗口的左边选择设置家庭或小型办公网络，如果电脑上只有一个网卡就一路点下一步，当电脑处理完成时选择不需要在其它电脑上运行就可以了）
以上是我平时处理宽带掉线的方法，希望能帮得上你的忙
设置一下当地ISP的dns 通过客服电话可以查询
设置ip协议中dns地址试试看
继续打电话
上海旅游网