你好网银专家,我有个问题很急想请您帮我解决一下,我在工行开通了网上银行并申请了一个U盾,

问题描述：

为什么我在使用网银,缴费或是给支付宝转钱时在最后电脑老是提示控件没有在我的电脑上检测不到U盾那?但是我一切都是按网银的操作程序进行的,下载了网银控件,安装了U盾并下载了U盾驱动程序,电脑也有显示U盾并连接,但不知为什么电脑一直提示控件检测不到我的U盾,

问题解答：

建议你卸载电脑内所有的网银驱动程序和控件，然后再清理一遍系统垃圾，包括注册表，之后你再重新安装一遍所有的驱动程序和安全控件，那就应该可以了，主要是你安装的东西多了自己也不知道没有安装哪个了，一般都是这样，如果你嫌麻烦，建议你用交行的手机注册版网银@！

这种问题我见过，如果你确实下载了网银控件,安装了U盾并下载了U盾驱动程序,电脑也有显示U盾并连接的话，有可能是你的浏览器（是不是IE7)不支持该功能，你改用“世界之窗雨林木风专用版”浏览器上网银就可以啦。

看看管理工具里的smart card服务要启动的。

你是不是要IE的使用工行的网上银行一定要用IE，因为银行的控件是为IE设计的，如果你是VISTA系统的话，在使用工行的网上银行时要在IE的快捷方式上点右键，再选择以管理员身份运行就可以了，XP就用管理员登陆就行。IE6.0和IE7.0对工商银行都非常支持，记住一定要用IE。

光重装证书软件是没有用的。 你先看下插上去之后U盾的灯有没有亮，如果亮了这样操作下。
你先插上u盾 点“ 我的电脑”-》属性 -》硬件-》设备管理器 找到智能卡阅读器 里面的 usb chip device 这些硬件上鼠标右键点击更新驱动程序-》从列表和指定位置安装-》 不要搜索，我自己选定列表-》下一步 就可以重新安装u盾了 将U盾拔下再插上。 一般这样就可以了。