问题描述：
问题解答：
您好 旅游消费者一般可以通过旅游质量监督局,因为旅行社在质量监督局那里是交了质量保证金的,如果旅游质量出了问题,而且确实是旅行社承担的责任,那么首先质量监督局会用这些保证金拿来赔偿给游客,旅游社再补交给质量监督局的.
具体的情况是什么啊？
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