问题描述：
问题解答：
打电话给客服，要求挂失(这个只要报身份证号之类的信息)，挂失后网上银行也不能用了，只能凭身份证去银行柜面解冻
用卡号及身份证号就可以注销网上银行,卡号可以在打客服挂失时得到,如果没有,你就和客服要就是了
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