工行的工作人员，请回答我网银的问题？

问题描述：

工行网银行提示：“请插入U盾做签名交易”（U盾我已插入了啊）???

工行网银行转帐，我用的是U盾，到这一步：帐号、金额填好后点提交后，出来一个提示：“请插入U盾做签名交易”（U盾我已插入了啊）
点确定后，又说我没安装什么控件，点确定，网银退出了？
我U盾已经插好，插的时候已提示硬件可以使用了，U盾驱动我也下了
我是网吧的电脑，数字证书记得是下载了，重启了很多次电脑了，数字证书是不是存在U盾里的？

问题解答：

要先在工行网站上把U盾的驱动下载下来并且安装,然后才好用
那数字证书下好了么??
是的,存在U盾里..你在网吧重启一次电脑数据都还原了..你肯定用不了U盾的

应该是你的usb接口除了问题 系统没有检测到移动盘的存在