问题描述：
我老公买了10.9重庆到恩施的机票,结果由于天气原因飞机延误了整整8个小时,最后东航把他们组织飞到了湖北宜昌,本来说的从宜昌安排汽车开到恩施,结果说的雨太大,没办法走,就在宜昌给他们安排了宾馆.后来又说10号带他们到宜昌游玩一天,又因为雨大,就把乘客全部留在了宾馆,说11号早上先飞恩施,再从恩施飞回重庆.请问,这种情况乘客是否可以要求退票或索赔?有些什么手续?补充一下,可否退往返票?是否可以索赔?
问题解答：
可以索赔！去航班所在前台办理，不过不好办！
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