问题描述:
在线等~~ 急!!!!!! 可与我留言或者发信息.我可以不停的追加,解决了问题要多少分跟我讲.请不要跟我提电信客服.连网线快一年,出过大大小小问题,技术人员从不来,电话都没一个.而且管电话线路和宽带技术的是不同的两个人,对互相的工作都不了解.
我猫的第二个灯ADSL LINK信号灯,有时过几分钟,有时过几十分钟或者一小时掉一下,一分钟内又来了,我就一个人上网,也没去路由,掉线时电话还是响的证明电话线有电(前几天户外的机盒断过一次线,有人来接好了线又可以通电话了,可以上网稳定),掉线时用星空极速检测(顺序是"电脑-猫-DSLAM-BARS)最后一步,BARS设备没连上,没有搜索到服务器. 软件检测DSLAM设备倒是通过,我就奇怪了,DSLAM按照我菜鸟的理解就是机房,机房把端口打开了那我信号灯就会亮.现在是灯不亮,却检测到DSLAM通,BARS设备才不通.
我想请问一下,到底是电信服务器的问题还是上次户外的线没有接好,线路的问题?电信的人老是不上门,上次中秋与别个在户外共用的机盒我们两户人家电话线都没电了,电信人员过了中秋才过来,这次又是国庆了,所以等技术人员来怕是要望穿秋水了
注:其实电话线路也不是很好,天气不好时打电话很多杂音,天晴时又好,但以前通话质量更差,但上网很稳定。排除一切电脑软硬件,猫及室内线路的问题,请回答重点.
问题解答:
线路问题!
请拨打10000进行保修吧!你是消费者,何必为此而烦躁呢?
电信服务器经常掉线就不会有人用电信了,除正常维护服务器重启会导致掉线外,其他任何时候都应该是正常的,包括停电。
应该是线路设备的问题,电磁信号干扰、接触不良或者某个设备有毛病。
遇到这样的问题,确实想 扁 电信 !!!!虽然你不想提电信客服,可是,打10000投诉吧。去网上查一下,负责你那片小区的电信投诉电话。
另外稍微检查一下电脑。
2楼的不好意思是112保修10000是咨询建议电话
天气情况会是信号不稳定,电话线的传输是采用微电波的也是有电流的如果机房里你加远的话也许就是传输的问题但是既然为你装上了那电信是最保证稳定的了就也许是你加载电话线电话线路老化或者分离器坏了有很多种问题的发生,另外建议ADSL使用时间1-3天之间最好重起一下把ADSL电源关了让它关机个5分钟左右在开机
一般都是自家网线或水晶头之类问题。