被上海文峰凌云店“坑”啦，我该怎么办

问题描述：

今年8月份的一天，在上海文峰凌云店办了一张2000元的3折卡，做完头发第二天，文峰店就拆啦，我顿时傻啦，卡内还有1000多元呢？门口贴了张告示，说是内部装修，9月下旬再开张。等到9月27号去看了一下，不看不知道，一看吓一跳，原来的文峰变成鑫研啦，我晕，我就去问了一下我卡内的钱怎么办，他们说可以继续用，但还让我充2000元才行，真黑，和收银交涉了一下，我说让我充卡我是不会充的，不让退卡已经很不错啦。后来来了个主管的，说充200吧，后又说那就充100吧，卡就能用了。我倒 ，变得可真快。我还是不肯，要不换卡，原来享有东西不变，要么退钱。最终还是没谈拢，说要找领导国庆后给答复。我该怎么办啊？有没有在凌云店办卡的卡友啊，联合起来退钱吧。有高手给点建议吧

问题解答：

不行就到消协投诉一下吧，早就听说文峰很流氓，没想到真的是这样

投诉吧…文峰是家比较有规模的连锁店，我觉得这事你不难办的……