问题描述：
我前几天在淘宝网上买了个手机/今天收到货时发现本来应该是有手写功能的手机却没有手写功能。这样的手机连电话都打不出。我于是想要求卖家退款，可是那卖家根本就没有退款的意思。我在网吧上又不能申请退款！请大家帮我出出主意！跪谢怎么投诉？
问题解答：
联系客服,把你和卖家的聊天记录都截图下来,卖家店里的宝贝说明,把你手机有问题部分也拍下照片,做为证据,投诉,
给淘宝客服打电话，说明情况，最好给他们发一张手机检测的不合格说明，这样的话，他们可能受理退款!
投诉试试看吧
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