问题描述：
问题解答：
那是相当的不可靠，垃圾代理，订了这么多次票没见过这样的，各种推卸责任，完全就是一锤子买卖的作法，都气了了，选谁家也别选他家，保不齐下一个倒霉的就是你
说实话 不是很可靠
不可靠，本人从飞猪（阿里）购买飞机票2017年1月2日从成都飞往昆明的飞机航班取消，在未接到任何有效的通知下联系阿里（飞猪）客服进行处理（第一次联系是1月2日晚10点左右），客服回答无法进行处理，我表明要求上级人员或者处理投诉人员在当日进行回复，因为明天1月3日要正常上班。在经过焦急的等待两个小时后仍未收到回答，于夜间12点左右又主动联系客服进行处理，客服人员回答处理投诉人员已经下班，不会回电，本人表明已经明确提出回复要求，而且明天要上班，要求及时解决问题，客服人员回答先为我改签到1月3日19点的机票，其他问题后续处理，明确告诉后半夜不会电话通知，会进行短信通知，在1月3日上午11点左右仍未收到任何通知的情况下，在11点至1点30分期间连续联系客服多次，得到的回答就是会进行处理，但要24之内才能处理，并告知我无法改签当日飞机回昆明，从事情发生之后的22个小时内主动联系客服8次，通话时间超过100分钟，并有一次等待30分钟以上，希望可以联系部门负责人帮助解决问题，均得不到任何解决措施，也未主动联系我对问题进行处理，这是什么服务？是怎么一个欺诈消费者的行为？客服人员在我回到昆明（自己将解决问题后），轻描淡写的道个歉，说我已经回到昆明了，那就算问题解决了，频道更换处理人员进行联系，每次都要求我对问题进行复述，并提出，不复述问题无法解决，就不耽误我时间了，朋友们，我是不是应该忍气吞声，店大欺客，也没有相应的部门可以解决问题？所以表明这个平台不可靠！
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