淘宝网的卖家怎么能这样

问题描述：

产品的存在质量问题，但卖家并不给予如承诺的进行调换。而且产品自收到货还不足一星期，便开不开机。因为电子产品无法以个人名义邮寄。与卖家联系，但卖家始终不给予解决方产品的存在质量问题，但卖家并不给予如承诺的进行调换。而且产品自收到货还不足一星期，便开不开机。因为电子产品无法以个人名义邮寄。与卖家联系，但卖家始终不给予解决方法。现在卖家也不现身，我要该怎么办？想要投诉，但需要照片。而我现在的MP4连机也开不了，怎么与原产品的照片比较出差别?

问题解答：

是用支付宝付的款吗？如果没有确认收货，就申请退款，如果已经确认，那就给他差评，把原因如实写出来，让大家都知道，或者在淘宝论坛发帖子，总之使用一切办法斗争到底了。

证据足够,淘宝会给你退钱的,不要给钱给商家.

不知道摄像可不可以，先找淘宝的小二谈一下吧!