倾听心声 加强沟通 形成共识——我局召集相关导游员进行座谈

4月8日，由质监所、管理处召集，邀请了四位长期在一线带团的导游员，前来我局进行座谈。王善坤副局长亲自参加，现场倾听导游员的心声，共同研究解决问题的办法。

座谈会上，导游员代表仲锐作为一名华东线的兼职导游，介绍了自己的生存现状：带团没有任何的基本保障，无底薪、还要上缴旅行社人头费，行程中必须要完成3个夜间自费项目和进入4个旅游购物点才能完成基本任务等等。同时，他也表达了自己的愿望：拿该拿的导服费，无购物压力，尽心讲解，热心服务，赚该属于自己的辛苦钱。

对于仲锐讲述的生存现状，王善坤副局长表示，我局已将对导游员的管理作为了今年的重点工作：专职导游将由旅游社统一管理；兼职导游将由我市导管中心统一管理，要进一步强化导管中心的职责。通过加大对导游员的培训力度，全程监控导游员带团的质量，做好动态管理，切实提高导游的自身素质和服务质量。

最后，王善坤副局长作出总结：一是导游员要努力提高自身的综合素质，加强各类知识的学习和储备。二是要尽快建立导游员协会，充分发挥行业组织自律作用。三是监督旅行社解决导游员薪酬、社会保障等突出问题，维护导游员的合法权益。