南京:增加旅游市场价格透明度,加强过程监督

发布时间:2016-12-06 18:22 发布:上海旅游网 浏览:2

 
——市物价局、旅游局联合聘请旅游线路价格评估员  

 

   
    4月28日上午,南京市旅游局与市物价局联合在新城大厦303室举行了南京市旅游线路价格评估员聘请仪式。市物价局周奇副局长、市旅游局郑晓明副局长、管理处、旅游协会负责人出席会议。
    聘请仪式首先介绍了“南京市旅游线路价格评估员”聘请工作的相关情况,宣读了20名旅游价格评估员名单。出席会议的领导为价格评估员颁发了聘书。之后,价格评估员代表作了发言,最后郑局长对新聘的价格评估员提了希望与要求。

 


    此次聘请旅游线路价格评估员工作,旨在进一步提升南京旅游的服务品质,促进南京旅游品质化建设。今年市旅游局以“优质服务、阳光旅游”为主题,采取了一系列市场监管规范措施,公开向旅游企业聘请旅游线路价格评估员,主动为旅游者和企业提供相关信息服务,增加旅游市场透明度,就是其中的重要内容之一。聘请的20名价格评估员,是按照社会责任心强、核价业务精,并且具有较强的沟通、协调和市场调研能力的标准,通过企业推荐,经旅游协会考核认定的。遴选中,注意兼顾了不同层次企业对价格的不同反映。聘请价格评估员参与旅游服务质量提升行动,就是要通过实时监测并及时报告社会重点关注的旅游产品及服务质量状况,为政府部门决策提供依据,为旅游者正确选择旅游产品提供参考,为企业提高旅游产品质量、改进服务质量提供反馈。
    会上,南京海外旅行社的副总经理徐茹代表价格评估员作了发言,表示将认真履行价格评估员职责:一是深入了解旅游市场相关信息,掌握旅游业内价格及运作情况;二是从对消费者和旅游企业双方负责的角度出发,全面分析市民旅游消费需求,做好市场价格评估工作;三是按要求定期提交核价报告,及时对重点、热点旅游线路提出建议性价格,引导游客理性消费;四是及时反馈旅游市场运行中的矛盾和问题,特别是“零负团费”和特殊人群的歧视性收费等问题;五是每半年分析一次南京旅游市场价格形势,对市场管理工作提出合理化建议;六是积极参加旅游主管部门或旅游协会组织的相关工作活动。
    会议最后,郑局长指出聘请价格评估员可以起到增加旅游市场透明度,遏制、扭转旅游团队低价动作模式的作用,将会积极引导旅游市场健康发展。他也对价格评估员下一步工作提出三点要求,一要加强调查研究,及时掌握旅游市场价格变动;二要切实履行职责,坚持定期按要求作核价报告,重要价格变化要及时反馈,引导游客理性消费,促进旅行社市场的公平、良性竞争;三要树立高度责任感,价格评估员是项公益性的工作,需要大家有强烈的正义感,有公益心,要向社会负责,向消费者负责。最后,郑局长表示,下一阶段,将适时成立南京旅行社行业价格自律委员会,对旅行社自愿申报的价格进行客观评估后将在南京旅游网上

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