图解:TripAdvisor深究旅行者分类与预订趋势
发布时间:1970-01-01 08:00 发布:
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【徐州旅游网】TripAdvisor最近委托研究公司Ipsos,在线调查了36,000多名参与者,根据人们的习惯对旅行者进行了分组。研究人员对25至49岁年龄组的旅行者投入了大量的时间,研究他们去哪里、在哪里停留和在目的地做什么。
TripAdvisor根据调查对象最近的行为习惯将旅行者进行了分组。作为公司正在进行的TripBarometer的一部分,它委托Ipsos识别不同的旅行者资料。
Ipsos将研究对象细分为6大类别:
- 寻求价值的旅行者,主要处于25至34岁之间,往往带孩子旅行,喜欢海滩度假。这部分旅行者想充分利用假期,通过智能手机进行研究;
- 豪华旅行者,顾名思义就是花费大的,大多在25至49岁,喜欢海滩度假和市中心;
- 社交型旅行者,属于25至49岁的年龄组,经常与其他人同行。他们是中高收入人群,易受口碑和建议的影响。他们也喜欢海滩度假;
- 独立旅行者喜欢单独旅行和寻求冒险。这部分旅行者的年龄在25岁至49岁之间,主要依赖在线研究,并寻求文化旅程;
- 研究型旅行者,年龄依旧在对25至49岁之间,这类旅行者会在研究去哪里、在哪里停留和在目的地做什么上投入大量时间。他们通常是高收入者,并会为一些特别的体验预留出更多的钱;
- 旅行常客,年龄在35至64岁之间。他们一次又一次地重返一个地方,只想要更简单的旅程。这部分旅行者大多是男性和独自出行的低收入者。
研究的另一部分着眼于以识别四种不同的情况下的预订模式:
- 航班预订者在规划旅行的其余部分之前首先预订他们的航班;
- 而酒店预订者通过研究和预订他们的住宿开始他们的规划;
- 冷静的预订者会在预订之前把这两个因素都研究了;
- 而不合常规的人则会直接进入预订步骤。后者的行为在一定程度上解释了他们之中有52%的人都是商务旅客的事实。
这并非旅行公司第一次试图通过航空公司技术专家SITA,来尝试把客户依据其不同行为特征细分成4类,以突出他们在机场经历的不同压力和受挫点。
TripAdvisor联合 Ipsos的研究进一步揭示了不同年龄组开始旅行计划和预订过程的方式:
以及,他们为什么选择某特定目的地:
还有,用于决定目的地的信息来源:
TripBarometer的这项研究是由研究公司Ipsos在2016年6月和7月通过在线调查36,000多名调查对象而得出。(编译:徐州旅游网 Cathy)
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