旅游点评：业主有多重视？立即阅读者60%

【徐州旅游网】现在旅游行业中几乎没有人会忽视点评在用户选择中扮演的角色，酒店业主重视点评程度有多深？TripAdvisor点评指南采访了10万名游客和酒店业主，结果显示了旅游点评接收端阅读点评内容的速度。

60%的受访业主表示，他们在收到点评后会立即阅读，12%的业主表示每周查阅，而19%的业主表示会每天查阅。

酒店业主急于了解点评内容，希望了解游客的好恶，因为82%的业主相信点评对于行业标准有积极影响，70%的业主在了解点评内容后会改善自己的产品。只有6%的酒店业主认为，在线点评对行业没有积极影响。

调查并没有研究旅游点评文化的即时性，比如游客在路上的时候，移动设备的联通性可以对游客点评产生影响。

超过三分之二的游客会在旅途的两天之内写下点评。游客认为最有帮助性的点评应该：集中于事实（56%），细节（48%）以及简明扼要（41%）。有些游客认为点评模式的平衡性很重要（83%），69%的游客表示他们希望看到点评者好恶的原因。

酒店方面，三分之二的游客希望点评提及酒店整体环境，49%的游客认为提到服务质量很重要。景点方面，75%的游客希望阅读比较有实践性的提示，以便于更好的体验产品服务。

游客在旅游网站和论坛上留下点评的动力何在？研究表明83%的游客希望分享信息和反馈，有的游客则是希望“做出贡献”。（编译：徐州旅游网 阅读原文）

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